Flaga USA

IRENE USA

Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fordusa.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Karol Ptak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą IRENE Karol Ptak, ul. Bysewska 26D, 80-298 Gdańsk, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9570861867, REGON: 220287994 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@ptak.auto.pl, tel. 509 801 966 (opłata zgodna z taryfą operatora), adres korespondencyjny: ul. Bysewska 26D, 80-298 Gdańsk.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży i umów o świadczenie usług oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  4. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
    • Kliencie – oznacza to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną składającą zamówienie w Sklepie;
    • Konsumencie – oznacza to Klienta będącego osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – oznacza to osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niedozwolonych postanowień umownych i niezgodności towaru z umową.
  5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 2. Oferta Sklepu

  1. Sklep oferuje części samochodowe do samochodów marki Ford z rynku USA, w tym części sprowadzane na zamówienie Klienta, a także usługi:
    • dobór oryginalnego numeru części (OEM) na podstawie numeru VIN pojazdu,
    • przesłanie schematu (rysunku technicznego) wybranego podzespołu w formie pliku elektronicznego (PDF).
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Opis produktu określa, czy jest to część oryginalna, czy zamiennik.
  3. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy. Zdjęcie poglądowe może różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu, co jest zaznaczone przy produkcie.
  4. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez formularz zamówienia na stronie Sklepu lub e-mailem na adres podany w § 1 ust. 2.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji: imię i nazwisko (lub nazwę firmy i NIP – jeśli Klient chce otrzymać fakturę), adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.
  3. Zamawiając usługę doboru po VIN, Klient wpisuje w uwagach do zamówienia 17-znakowy numer VIN pojazdu oraz opis części lub podzespołu, którego dotyczy zamówienie.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
  5. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Sprzedawca potwierdzi e-mailem przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera najważniejsze postanowienia umowy, a Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu i można go zapisać lub wydrukować.

§ 4. Płatności

  1. Klient może zapłacić za zamówienie, wybierając jedną z metod płatności dostępnych w Sklepie:
    • szybki przelew online (pay-by-link) – za pośrednictwem systemu Przelewy24,
    • BLIK – za pośrednictwem systemu Przelewy24,
    • karta płatnicza Visa lub Mastercard oraz Google Pay / Apple Pay – za pośrednictwem systemu Przelewy24 (jeżeli ta forma płatności jest dostępna w Sklepie),
    • tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, BLIK oraz płatności kartami jest PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.
  3. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybór określonej metody płatności.
  4. W przypadku płatności przelewem (szybkim lub tradycyjnym) albo BLIK czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy. W przypadku płatności kartą Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu, tj. po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji transakcji.
  5. Jeżeli płatność nie wpłynie w ciągu 7 dni od zawarcia umowy, Sprzedawca może od umowy odstąpić, o czym poinformuje Klienta e-mailem.
  6. Zwrot płatności (np. po odstąpieniu od umowy, uznaniu reklamacji lub w razie braku możliwości realizacji zamówienia) Sprzedawca realizuje przy użyciu tego samego kanału płatności, którego użył Klient: w przypadku płatności kartą – na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta, w przypadku szybkiego przelewu lub BLIK – na rachunek, z którego dokonano płatności, a w przypadku tradycyjnego przelewu – na rachunek bankowy, z którego wpłynęła płatność, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia na produkty dostępne od ręki wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Czas sprowadzenia części z USA jest podawany w opisie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia.
  2. Przesyłki są dostarczane na terenie Polski przez firmy kurierskie DPD, DHL lub InPost. Przewoźnika wybiera Sprzedawca w zależności od wielkości i rodzaju przesyłki.
  3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i ponosi je Klient.
  4. Jeżeli zamówienia nie można zrealizować z powodu niedostępności towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wpłacone środki w ciągu 14 dni.
  5. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera i – w razie uszkodzenia – spisanie protokołu szkody. Nie jest to warunek złożenia reklamacji.

§ 6. Usługi doboru części po VIN i schematy

  1. Sprzedawca realizuje usługę w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Wynik (numer OEM lub schemat w formacie PDF) przesyła na adres e-mail podany w zamówieniu.
  2. Usługa jest wykonywana na podstawie numeru VIN i informacji przekazanych przez Klienta oraz dostępnych katalogów części producenta. Sprzedawca nie odpowiada za błędny wynik spowodowany podaniem błędnego numeru VIN lub niepełnego opisu części przez Klienta.
  3. Jeżeli wykonanie usługi okaże się niemożliwe (np. brak danych dla danego numeru VIN w katalogu), Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci całą wpłaconą kwotę.
  4. Przesłane schematy mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni. Termin ten liczy się od objęcia towaru w posiadanie, a w przypadku usług – od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres podany w § 1 ust. 2. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument odsyła towar na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. montaż części w pojeździe).
  5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:
    • umów o świadczenie usług, za które Konsument płaci, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    • umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. schematu w PDF), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, który przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie;
    • umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  6. Samo sprowadzenie części z USA na zamówienie Klienta nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy, jeżeli nie zachodzi żaden z wyjątków wymienionych w ust. 5.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obejmuje niezgodności, które istniały w chwili dostarczenia towaru i ujawniły się w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres podany w § 1 ust. 2 albo pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Bysewska 26D, 80-298 Gdańsk. Na ten sam adres należy odsyłać towar reklamowany lub zwracany. Warto podać opis wady, datę jej stwierdzenia, numer zamówienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) i dołączyć zdjęcia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca wymieni towar na wolny od wad lub naprawi go, a gdy nie jest to możliwe albo Konsument ma takie prawo na podstawie przepisów – obniży cenę lub zwróci pieniądze.
  5. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.).

§ 9. Odpowiedzialność Klienta

  1. Klient jest zobowiązany podać prawidłowe dane w trakcie składania zamówienia, w tym prawidłowy numer VIN.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak lub opóźnienie realizacji zamówienia spowodowane błędnymi danymi podanymi przez Klienta.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Karol Ptak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą IRENE Karol Ptak, ul. Bysewska 26D, 80-298 Gdańsk, NIP: 9570861867.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi Klienta, wypełnienia obowiązków podatkowych oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych, zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub sposobu prowadzenia Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 5 listopada 2026 r.